この動画を撮影している時にポケットに入れていたosmo360が落ちてしまい片方のレンズに僅かではあるが傷が入ってしまった。（傷写真撮り忘れ…）
小さな傷だったので撮影したデータには問題ないかと思ったが、録画データに玉ボケの様なモノが写ってしまう。
反対のレンズは無事だったのでそちらで撮影すればいいだけの話だがやはり気になるので修理煮出すことに。
DJI osmo360のレンズ交換の手順について
自分はDJIの保険である「DJI Care Refresh」には加入しておらず、有償での修理となる。サポートに連絡するとDJIの方にカメラを送ってほしいとのこと。そこから修理の見積もりが出る。
カメラの発送はDJI JAPANカスタマーサポートセンターに着払いで送る。ちなみに修理の申し込みをすると折り返しのメールからクロネコに集荷の申し込みができる。DJIもその方法を推奨している。
当日から申し込みできたが翌日に集荷に来てもらうことに。カメラの梱包については特に記載がなかったのでカメラだけをプチプチで包んでダンボールに入れて用意した。元箱の方が良かったかもしれん。
翌日クロネコが取りに来てDJIのJAPANカスタマーサポートへ旅立って行った。
DJI osmo360のレンズ交換の費用について
発送の翌日にはサポートセンター到着し、その日に見積もりが出た。その後サポートから電話があり、修理するかどうかを聞かれた。
費用は7295円で思ったより高いと感じたが、修理ではなく新品交換だという。それなら安いとそのままお願いした。支払いはオンライで支払え、自分はPayPayで支払った。その翌日には発送されました。
ということ初めてDJIのカメラを修理に出してみましたが、新品交換になったのは謎です。もしかしたらDJI osmo360 2が発売されるので在庫を減らしたかったのかもしれません。
今回は片方だけの修理でこの値段でしたが、両方の場合はどうなるのか？その場合でも新品交換なのか謎ではあります。
だれかの参考になれば！
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